Політика конфіденційності

1. Політика конфіденційності

1.1. Компанія AnzAzo поважає право відвідувачів сайту Anzazo.com.ua на приватність та конфіденційність та визнає важливість захисту зібраної інформації про них.

1.2. Справжня політика конфіденційності є публічним документом, який охоплює всі персональні дані («ПД»), який обробляє компанія AnzAzo («Власник персональних даних»), та розроблений відповідно до чинного законодавства України про персональні дані.

1.3. Ця політика регулює порядок використання ресурсів, сервісів, можливостей сайту Anzazo.com.ua, а також порядок використання інформації, наданої вами компанії AnzAzo.

1.4. Компанія AnzAzo не збиратиме, використовуватиме або розголошуватиме особисту інформацію інакше, ніж це передбачено нашою політикою конфіденційності та чинним законодавством України.

1.5. Використовуючи сайт Anzazo.com.ua, ви погоджуєтесь з умовами політики конфіденційності AnzAzo.

1.6. Про внесення будь-яких змін до умов цієї політики конфіденційності, у чіткій, доступній формі буде повідомлено на сайті Anzazo.com.ua, такі зміни набирають чинності відразу після публікації на сайті.

2. Способи збирання інформації

• заповнена вами інформації при реєстрації на сайті Anzazo . com . ua ;
• надання даних під час спілкування через «гарячу» лінію AnzAzo;
• надання вами інформації шляхом заповнення бланків для участі у конкурсах, рекламних акціях, опитуваннях тощо, як онлайн, так і шляхом заповнення відповідних анкет безпосередньо у роздрібних магазинах мережі AnzAzo .

3. Перелік інформації

3.1. Обов'язковою є така інформація:

• ПІБ;
• e - mail та/або номер мобільного та/або домашнього телефону.

3.2. Додаткова інформація:

• дата чи рік народження;
• адреса проживання;
• сімейний стан;
• наявність/відсутність дітей;
• інформація про стилістичні переваги;
• інформація про зацікавленість у тому чи іншому товарі;
• інформація про замовлення та здійснені покупки;
• Відгуки та пропозиції.

3.3. Також ми додатково збираємо та обробляємо інформацію, що надходить від технічних засобів, через які ви контактуєте з нами (дані файлів cookies, відомості, отримані в: запитах, питаннях, коментарях та відгуках, географічне положення), у тому числі інформацію про самі технічні засоби, а саме: тип пристрою; операційна система; тип браузера.

3.4. Заповнення відомостей в анкеті дозволить нам інформувати учасників програми лояльності про унікальні пропозиції на основі зазначених переваг, створювати персональні акції, участь у яких дозволяє на рахунок бонусної картки учасника програми лояльності нараховувати додаткові бонуси за покупки.

4. Мета збору інформації

4.1. Ми збираємо інформацію для:

• оцінки якості обслуговування споживачів/користувачів сайту Anzazo com . ua ;
• забезпечення споживачів актуальною інформацією про товар та акції мережі компанії AnzAzo ;
• оформлення та обробки замовлень Товару;
• покращення якості обслуговування споживачів/користувачів сайту Anzazo . com . ua ;
• для надання вам доступу до послуг, які передбачаються для зареєстрованих користувачів, таких як списки побажань та оповіщення про надходження Товарів;
• підвищення ефективності контенту;
• надання допомоги через службу підтримки клієнтів;
• проведення досліджень ринку.

4.2. Обробка інформації здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України.

5. Передача інформації третім особам

5.1. Компанія AnzAzo не передає надану вами інформацію третім особам, крім випадків:

• доставки вашого замовлення поштовими, кур'єрськими та обслуговуючими компаніями, операторами зв'язку, кол-центрами (центрами обробки викликів), з якими укладено відповідні договори;
• фінансовим установам (у разі повернення коштів за товар);
• прямо передбачених чинним законодавством України.

6. Строк зберігання інформації

6.1. Надана інформація зберігається лише доти, доки це має сенс для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності, – загалом терміном на 10 років, якщо більш тривалий термін не буде встановлено законодавством України.

7. Ваші права

7.1. Ви маєте право:

• знати, які дані ми обробляємо, як ми їх отримуємо та яким чином використовуємо;
• вимагати оновлення та/або доповнення інформації про вас;
• вимагати виправлення будь-яких помилок у персональних даних, які ми маємо щодо вас;
• вимагати знеособлення ваших даних;
• обмежити обробку ваших даних;
• надіслати запит на отримання копії даних, які ми зберігаємо про вас (і ми надаємо вам це безкоштовно після ідентифікації особи);
• отримати копію деяких або всіх персональних даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• вимагати видалення ваших даних з наших систем (після отримання та розгляду вашого запиту ми будемо зобов'язані негайно, але в будь-якому випадку не пізніше за встановлений законодавством термін припинити обробку та видалити ваші персональні дані).

7.2. У випадку, якщо ви дали згоду на використання своїх персональних даних інформаційних розсилок* ви в будь-який час можете відкликати свою згоду, зателефонувавши на «гарячу» лінію або натиснувши «відписатися» в електронному листі з інформаційною розсилкою, або відмовившись від текстових повідомлень**.

* До інформаційних розсилок відносяться електронні та поштові розсилки з інформацією про продукцію, особливі пропозиції, акції, заходи, які організує компанія AnzAzo).

** Ви можете отримати невелику кількість додаткових повідомлень відразу після скасування підписки, але ми виконаємо ваш запит якнайшвидше.

7.3. Щоб скористатися будь-якими з вищезгаданих прав, ви можете увійти до свого облікового запису, звернутися до нашої служби підтримки клієнтів за адресою anzazo . com . ua @ gmail . com або на «Гарячу лінію» за телефоном +(380)97-504-11-39 .

7.4. Щоб уникнути порушень та незаконного використання ваших даних третіми особами, перед виконанням вашого запиту ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу.

8. Ваші дані у безпеці. Як ми захищаємо персональні дані?

8.1. Для забезпечення захисту персональних даних ми дотримуємося міжнародних стандартів і використовуємо передовий досвід в індустрії інформаційної безпеки, які включають фізичні, адміністративні, технічні та організаційні заходи.

8.3. Нашим завданням є забезпечення конфіденційності, цілісності, доступності та керованості при обробці персональних даних. На стадії впровадження нових (і експлуатації вже існуючих) сервісів ми використовуємо сучасні методи та технології захисту, що дозволяють запобігти несанкціонованому доступу до персональних даних (програмно-апаратні засоби виявлення та запобігання захисту, інтелектуальні системи виявлення несанкціонованого доступу, надійне шифрування при зберіганні та передачі даних). контроль фізичного та технічного доступу до даних).

8.4. Зі встановленою внутрішніми правилами підприємства періодичністю ми здійснюємо перевірку рівня захищеності наших сервісів, інфраструктури та забезпечуємо постійний захист від шкідливого ПЗ та сучасних кіберзагроз.

8.5. Також нами передбачені заходи щодо недопущення раптової втрати збережених даних та їх своєчасного відновлення у разі фізичного чи технічного збою. Ми постійно проводимо моніторинг захищеності та періодичну оцінку ефективності заходів захисту, внаслідок яких запроваджуємо необхідні покращення. Ми також вимагаємо від процесорів даних реалізації відповідних заходів щодо захисту від несанкціонованого доступу та дотримання конфіденційності даних.

8.6.Крім того, ми укладаємо з нашими співробітниками та виконавцями договірні зобов'язання щодо дотримання конфіденційності, за порушення яких передбачено штрафні санкції.

9. Використання файлів cookie

9.1. Як і інші веб-сайти, ресурс Anzazo.com.ua використовує технологію cookie, за допомогою якої він налаштовується на роботу особисто з вами. Зокрема без цієї технології неможлива робота з кошиком.

9.2. Файли cookie – це дуже маленькі файли, які надсилаються нами на ваш комп'ютер або інший пристрій, доступ до якого ми можемо отримати, коли ви відвідуєте наш сайт у майбутньому. Така технологія дозволяє сайту за необхідності звертатися до збереженої інформації та покращувати зручність роботи з нашими інформаційними ресурсами. Ви завжди можете самостійно змінити установки браузера і таким чином відмовитися від збереження файлів cookies.

10. Застереження для осіб віком до 16 років

10.1. Особи віком до 16 років мають право вчиняти угоди (в т.ч. купувати товари, надаючи свої персональні дані) лише з дозволу батьків/опікунів у порядку, встановленому Цивільним кодексом України. Передача такою особою персональних даних буде розцінена нами як отримання згоди батьків/опікунів та наявність у особи прав на здійснення угод.

11. Контактні дані

11.1. Для зв'язку з нами з питань, пов'язаних із політикою конфіденційності, будь ласка, використовуйте засоби зв'язку:

• a nzazo.com.ua@gma il. com
• +(380)97-504-11-39