Доставка / Оплата / Возврат

Доставка	Доставка осуществляется в любой город Украины транспортными компаниями Новая Почта или Meest Express по тарифам перевозчика. Возможна доставка на склад перевозчика или адресная доставка получателю. Возможна также доставка в страны СНГ и Европы. Мы также можем доставить товар в любую точку Европы – для уточнения свяжитесь с нашими менеджерами.
Стоимость доставки	Доставку оплачивает получатель по тарифам выбранной службы доставки. Минимальная сумма заказа для доставки – 600 грн (94 злотых, 30$). Светильники, текстиль и декор: от 300 грн (47 злотых, 10$). Небольшая мебель: от 900 грн (142 злотых, 30$). Большая мебель: от 1800 грн (284 злотых, 60$).
Срок доставки	Если товара нет в наличии, срок поставки составляет 35–45 рабочих дней с момента оплаты. В связи с военными действиями и праздниками сроки могут корректироваться. Пожалуйста, уточняйте конкретные сроки у наших менеджеров.
Поврежденный товар	Обязательно проверяйте товар при получении! В случае повреждения составьте акт вместе с перевозчиком. Без акта или при неправильном его оформлении претензии не принимаются. Вы вправе отказаться от поврежденного груза, уведомив нас немедленно по телефону: +380975041139 (Viber, Telegram).
Возврат и обмен	Товар из наличия надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, если он не устанавливался, не поврежден покупателем и сохранена упаковка. Заказные позиции обмену и возврату не подлежат, кроме случаев заводского брака или несоответствия описанию.
Оплата	Работаем по системе предварительного заказа с полной предоплатой. Заказные позиции обмену и возврату не подлежат, кроме заводского брака. Возможна безналичная оплата для юридических и физических лиц: СЛАВОГЛО В. ФЛП IBAN: UA303052990000026007030101339 ЕГРПОУ: 3483215835
Особенности цвета товара	Цвет товара на экране может незначительно отличаться от реального из-за настроек монитора.

Частые вопросы о доставке и оплате

Как отправляете заказы и кто оплачивает доставку?

Новая Почта или Meest Express в любой город Украины — на отделение или адресно. Доставку оплачивает получатель по тарифам перевозчика. Возможна доставка в Европу — уточняйте у менеджера.

Сколько изготавливается светильник под заказ?

Заказные позиции изготавливаются 35–45 рабочих дней с момента оплаты; сроки могут корректироваться — точную дату подтвердит менеджер. Товары «На складе» отправляем за 1–2 дня.

Что делать, если товар повреждён при доставке?

Обязательно проверяйте товар при получении. При повреждении составьте акт вместе с перевозчиком и сразу сообщите нам: +38 097 504 11 39 (Viber/Telegram). Без акта перевозчик не принимает претензии.

Можно ли вернуть или обменять товар?

Товар из наличия надлежащего качества — в течение 14 дней, если он не устанавливался и сохранена упаковка. Заказные позиции возврату не подлежат, кроме заводского брака или несоответствия описанию. Гарантия на все светильники — 12 месяцев.

Какие способы оплаты?

Работаем по полной предоплате: онлайн-оплата на сайте (LiqPay) или безналичный расчёт для физических и юридических лиц.